Bezorgen en ophalen
Bezorgen
Wanneer je hebt gekozen voor verzending en de artikelen zijn op voorraad, wordt de bestelling binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden.
Je ontvangt een email van de transporteur met het verwachte tijdstip van de levering. Zorg er a.u.b. voor dat je aanwezig bent in het aangegeven tijdvak. Wanneer je niet thuis bent op het moment van de levering kunnen er extra kosten gerekend worden voor een 2e of 3e leveringspoging.
De pallets worden enkel geleverd op begane grond, tot de eerste afsluitbare deur. Wanneer je niet thuis bent ontvang je een kaart van de transporteur in je brievenbus met de actuele stand van zaken rondom je bestelling.
Heb je de bestelling met zichtbare schade aan de verpakking ontvangen, laat dit door de transporteur noteren alvorens je tekent voor ontvangst. Maak foto’s van de schade en neem contact op met onze klantenservice om de schade te melden. Let op: wanneer je tekent voor ontvangst zonder opmerking, teken je voor correct ontvangst van de zending.
Ophalen
Indien je hebt gekozen voor (opgebouwd) afhalen in Venlo ontvang je een email wanneer de bestelling klaarligt om afgehaald te worden.
Let op: Afhalen kan op werkdagen (ma t/m vr) tussen 08.30 en 16.30 uur. Zorg dat je voldoende hulp meeneemt voor het inladen van (zware) producten.
Wanneer je hebt gekozen voor verzending en de artikelen zijn op voorraad, wordt de bestelling binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden.
Je ontvangt een email van de transporteur met het verwachte tijdstip van de levering. Zorg er a.u.b. voor dat je aanwezig bent in het aangegeven tijdvak. Wanneer je niet thuis bent op het moment van de levering kunnen er extra kosten gerekend worden voor een 2e of 3e leveringspoging.
De pallets worden enkel geleverd op begane grond, tot de eerste afsluitbare deur. Wanneer je niet thuis bent ontvang je een kaart van de transporteur in je brievenbus met de actuele stand van zaken rondom je bestelling.
Heb je de bestelling met zichtbare schade aan de verpakking ontvangen, laat dit door de transporteur noteren alvorens je tekent voor ontvangst. Maak foto’s van de schade en neem contact op met onze klantenservice om de schade te melden. Let op: wanneer je tekent voor ontvangst zonder opmerking, teken je voor correct ontvangst van de zending.
Ophalen
Indien je hebt gekozen voor (opgebouwd) afhalen in Venlo ontvang je een email wanneer de bestelling klaarligt om afgehaald te worden.
Let op: Afhalen kan op werkdagen (ma t/m vr) tussen 08.30 en 16.30 uur. Zorg dat je voldoende hulp meeneemt voor het inladen van (zware) producten.
